（一）药品的质量

如何选择优质的药品是药品消费者关心的焦点。50 ﹒ 2%的消费者在购药时“每次必看”生产日期，35.3%的人选择了“通常看”，而仅10.8%和3.8%的消费者选择了“很少看”和“从来不看”。在调查中研究者通过与消费者交谈，发现有大约90%的消费者都表示，如果他们发现某一药品或某一销售地点的药品质量差，那么他们将会立即改用其他药品或永不再来此地购买。包括他们发现某厂的一种药品质量差，他们也会拒绝选择该厂的其他品种。