1 ﹒严格执行查对制度。3 ﹒护士在配药或发药时应精力高度集中,排除干扰因素,不可同时做其他事情或与别人说话。发药前与另一名护士再次核对。6 ﹒发药时应携带服药本(单),并和小药牌核对,查对床号、床头卡,询问患者姓名,得到准确回答后方可发药,并看服到口。8 ﹒发药时,如患者提出质疑,应重新认真核查医嘱,如无错误应给予耐心解释,患者满意后再给服药。9 ﹒发药后,随时观察服药情况,如有不良反应,及时处理。