对于药店员工的基本守则和礼仪的培训,通常都是参照其员工管理制度来进行的,落实管理制度,让员工能够熟悉掌握,就可以把基本守则和礼仪的培训进行的很好了。13 .服从上级工作安排,做到“先服从后投诉”:对药店现有制度、管理方式、经营决策等方面如有意见和建议,应打药店服务热线或逐级向上反映。14 .对药店配发给药店的交通费用、办公费用或设备等,不准违规使用。15 .药店员工到总部办事(开会、培训)纪律要求:上班员工着装必须符合药店规范,非上班员工应尽量着职业装,不能着休闲装。1 .仪容仪表每位员工都是药店形象的代表,员工在工作期间的个人形象及言谈举止反映了整个药店的精神面貌。不在卖场议论顾客以及其他同事是非。
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