监督一般分为三种:第一方监督:企业自我检查与相互监督。第二方监督:社会监督,也就是消费者或需方的监督。第一方监督中的企业自我监督是把好产品质量的第一道关,也是国家监督的基础。社会监督就是广泛动员和组织社会各方面的有关力量和机构,监督和评议产品质量,分清质量问题的责任,促进企业提高产品质量,维护用户和消费者的利益。企业可以通过系统提供的质量投诉功能,实现产品质量的第二方监督— — —社会监督。同时,政府要大力培育和扶持行业协会的发展,推动相关行业的立法进程,通过立法确保行业协会公共行政职能的确立和到位,并加强对行业协会建设和管理的引导与监督,提升其行业行政的社会公信度。
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