（一）发现问题

1999年左右，云南白药集团由于上市、重组等工作的顺利进行，企业在快速发展的同时，由于物流运转效率低下等原因，遇到了十分突出的管理难题。主要体现在采购管理、销售管理、配送运输和仓储管理四个方面。第一，采购管理常见问题。第三方物流的支持问题，如有些企业的物流配送全部委托给第三方物流公司，那么对于第三方物流公司的管理也属于企业管理的一个重要组成部分。对于某些物资，需要在仓库进行称量、配货后才能交付车间或进入销售领域，在这中间计量单位之间的换算需要进行管理。对于产成品而言，批号及有效期的管理也很混乱，经常是批号新的被卖了出去，而老的却一直留在仓库里，最后只能报废或返工。