[文献资料]三、医患纠纷中的沟通

近十几年来，医患纠纷较以前明显增多，有统计表明，在已经发生的医患纠纷中，由于医患沟通不充分导致的纠纷占2 / 3 。可见，医患沟通与医患纠纷关系密切。医患纠纷中的沟通途径多种多样，如双方通过面对面的沟通、电话沟通、书面沟通、传统媒体（报纸、广播电视） 、网络媒体（电子邮件、论坛、微博） 、新闻发布会等形式进行沟通。在医患纠纷处理中，必须加强各方面的沟通，包括医患之间、医务人员之间、医院部门之间、医院与外界（媒体、司法部门、卫生行政部门等）之间的沟通。秉承正确的沟通原则、建立良好的沟通渠道、掌握娴熟的沟通技 ......