组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施,组织结构为组织内部的运行提供了一个过程框架,这个框架涵盖了所有与组织有关的内外部关系,包括人员、顾客、供应商、公众等。针对关键过程,依据国家法律法规、行业标准以及自身能力设置关键控制点,并规定程序、流程及岗位之间的接口。为了便于理解,可将质量体系文件体系比喻为一棵大树,称为文件树:质量手册为主干,程序文件为主干派生出的二级枝干,规程类文件为从二级枝干(程序文件)派生出的三级枝干,而记录表格为从二级或三级枝干派生出的树叶。同时开展质量保证和质量控制并监控 ......