[文献资料]第一节　言语理解的含义及特点

言语理解是指沟通对象对接收到的话语中的概念和观点的解释，对句子一般意义、特定意义或隐含信息的合理推断。言语理解还包括对说话人生活方式、社会背景、行为动机、思想观点和非言语行为的解读。言语理解是人际沟通时接收者的活动，接收者因受各种主、客观因素的影响对提出的问题或事件表现出不同的关注度和理解水平，并对沟通是否能顺利进行有直接的影响。在人际沟通的过程中，言语表达和实际动作有时并不一致，良好的理解应是二者的结合，所以准确性是理解的一个重要特点。有时理解并不是一定要有语言的回应，在对方情绪处于极端状态时，专心的沉 ......