[文献资料]二、高素质员工的要素与特点

高素质员工一般都具备职业道德素质、人际交流素质、专业技术素质及基本管理素质四大要素。那么，怎样才能提高沟通能力呢?心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序:开列沟通情境和沟通对象清单(沟通对象、沟通地点、沟通情绪) — — —评价自己的沟通状况(跟谁沟通好，跟谁沟通不好。高素质的员工是具有一流执行力的员工，他们从来不会满足于自己现有的位置，他们永远要求自己的工作做到一百分。 ......