11.4.7 项目沟通管理

项目的管理过程，就是项目的沟通过程。沟通计划决定项目干系人的信息沟通需求：需要什么信息，什么时候需要，怎样获得。信息发布使需要的信息及时发送给项目干系人。项目或项目阶段在达到目标或因故终止后，需要进行收尾，管理收尾包含项目结果文档的形成，包括项目记录收集、对符合最终规范的保证、对项目的效果（成功或教训）进行的分析以及这些信息的存档（以备将来利用）。项目沟通不仅仅存在于建设方与承建方之间，也存在于项目内部的各个团队之间，项目组内各成员之间的沟通，建立有效的沟通模型是项目实施的重要保证。图11-12项目结构化 ......