第一节 概 述

处方药的人员促销，又称为处方药的人员推销，是指医药企业派出促销人员直接与中间商、现实或潜在客户进行面对面接触、洽商，通过双向的信息沟通和交流，促进处方药的销售，并且通过信息的反馈来发现和满足顾客需求的促销方式。在美国，60%以上的医生认为医药代表是很好的产品信息来源，美国FDA收到的药品不良反应报告中，90%以上是通过医药代表收集并由药品制造商提供的，这充分说明了处方药的人员促销能够实现信息的双向沟通。通过这种双向信息沟通，企业可以及时、准确地了解到市场方面的有关情况和信息，为企业营销决策的调整提供依据，并能使企业根据市场需求，积极开发新药，从而有益于医药市场的整体繁荣。