[文献资料]第三节　诊疗和服务质量管理

国家标准GB/T 19000 — 2008质量管理体系基础和术语，列出了质量管理八项原则，这八项质量管理原则形成了GB/T 19000族质量管理体系标准的基础。精神卫生专科医院在诊疗和服务质量管理中，应遵循以下原则。目前，医院质量管理方法主要有医疗指标管理法、三级质量管理法、医院分级管理法、 PDCA循环法、质量目标管理法、 Ridit分析法、标准化管理法、病种质量管理法、疾病诊断相关分类、病例分型质量评价法、全面质量管理、医疗缺陷控制法、质量保证。不定期重点检查是指卫生行政部门在评审周期内适时对医院进行 ......