六、护理服务流程的设计

护理质量是医院质量中非常重要的部分，医院的发展首先要靠质量的保证，没有质量保证医院是不可能发展的，医院管理工作中最重要的是质量管理。护理管理工作中质量的管理是由无数个为患者服务的临床接触点质量和每一个为患者服务的护理工作流程体现的。就要让每一个护理人员意识到自己的一言一行，每项操作每次护理都在产生着护理质量，形成人人讲质量，人人管质量的质量意识。而良好的质量管理体系又是由许多个准确无误，方便快捷的护理工作流程逐级建立起来的。因此，在医院总体的质量方针确定以后，进一步明确岗位职责，梳理护理工作流程，科学的优 ......