[文献资料]第二节　护患沟通

1 .何谓护患关系？答：护士与患者之间的关系简称护患关系，它是以护士为一方，以患者及其家属为另一方，双方在医疗护理过程中结成的人际关系。答：护患关系的性质是：以社会主义法制为基础建立起来的契约关系，以社会主义人道主义为原则建立起来的信任关系以及与救死扶伤相关联、以医疗护理技术为保障结成的委托关系。护患关系的特点为护患双方利益的一致性、护患关系的平等性以及护患关系的人文性，即护患之间是一种双向的人际交往关系。答：护患沟通是护士与患者之间的信息交流和相互理解的过程。 ......