[护理]第二节 护患沟通 理解合作

怀着乐观和积极的心态把握好与人交往的分寸，让自己成为一个使他人快乐的人，让自己快乐的心成为阳光般的能源去辐射他人、温暖他人。其实,护患沟通除了接诊、术前、术后、出院等正式沟通之外，大部分都是非正式沟通，也就是在工作间隙，利用零碎的时间与患者交流，而且掌握好非正式沟通的时机和内容，是有效沟通的关键。如果护理人员将患者看成是自己的朋友，全面了解患者信息，患者也会感受到护理人员的友好、尊重和体贴，从而增强患者对护士的信任感。从患者入院的第一天起，随时关注患者的身心状况，真诚地对待患者，护患双方相互理解、相互信任 ......