[护理]第二节 出院护理服务案例

护士怎样才能让健康教育对患者真正起到作用？就像“情景再现”中的护士张玲一样，把对患者的健康教育当成是完成任务，敷衍了事，不但浪费了患者的时间，增加了患者的困扰，还会留给患者不好的印象。而“经典案例”中的护士田丽就能“想患者之所想，急患者之所急”，不但安抚了患者紧张的心情还让患者认识到了复诊的重要性。能有效减少患者办理出院的时间，方便患者并有效避免患者与办理手续的工作人员之间的摩擦，最终提高了患者满意度。优化出院服务流程，有效减少环节，缩短时间，避免集中拥挤，这些方便快捷的出院护理服务，既可以改善医院的服务 ......