1 .培训需求分析、评估。2 .收集培训资料、分析资料价值及实用性。3 .参与角色分析包括培训组织者、培训执行者、培训设计者等。4 .输出分析人力资源状况分析、受训者素质分析、差距分析、提出解决的培训方案。建立培训目标。培训课程采用何种教学手段与方法,课程的时间规划,以及课前课后的准备、练习与考核等,都是在做课程设计时必须考虑的内容。常用的培训方法有:讲授式、案例式、视频式、角色扮演式、体验式、辩论式、研讨式、竞赛式、实际操作类、现场类等。培训需要从培训实际效果的角度来考察,分析培训的成本收益比。培训的成 ......