[文献资料]第二节　医患沟通的能力模型

是掌握和运用知识技能所需的个性心理特征。能力分为一般能力与特殊能力两类。一般能力是指顺利完成各种活动所必备的基本能力，它是在认识活动中表现出来的，所以，一般能力又称为智力，它是各种认知能力的综合表现，包括注意力、观察力、记忆力、想象力和思维力，其中思维能力是智力的核心。特殊能力是指适合某种特殊活动领域要求的各种能力，如音乐家的节奏感、数学家的抽象思维能力、化学家的实验能力等。一般能力是特殊能力的条件和基础，特殊能力的发展又能促进一般能力的发展与提高。任何一种具体的能力，都是由智力、知识和技能这几个基本因素 ......