五、构建和谐医患关系的意义：减少诉讼机会

医院的目标是为其所有患者及其家人提供优质的健康服务。医患关系的规范主要包括医学伦理原则、医生的法律职责、患者的权利与责任等。医患关系的过程也就是医患之间的互动过程，包括相互沟通和相互行动，例如在疾病诊断、预防、治疗和护理过程中医患双方的实际交谈、实际行动、相互反馈和相互配合等。医患关系的结果，一方面是指医疗护理的患者结果，另一方面是指医患相处的好坏与结局。医患关系的任何本质要素发生异常，都会导致医患关系困难，甚至医疗纠纷。建立信任型医患关系的时机,是在发生医疗不良结果之前、而不是在发生医疗不良结果之后。同 ......