[文献资料]第十二讲　化险为夷，化危为机：危机管理

危机过后的今天，人们似乎已不愿再多提它，毕竟，我们来到这个世界，不是为了承受苦难。如今，提起“危机”一词，许多护士竟然是一脸的茫然，甚至有护理部主任也以为危机管理就是抢救危重患者的管理。难道，危机真的离我们远去了吗？其实，危机无处不在。危机并不可怕，可怕的是觉察不到危机，这才是最大的危机。为了获得战胜苦难的法宝，找到应对危机的路径，让我们一起走进危机管理。外部危机：外部危机是由组织外部原因导致的，对组织活动和生产经营造成不利影响的危机，如政治危机、社会危机、经济危机、自然危机、产业和科技进步危机等。 ......