答:实验室质量管理流程从质量计划( quality planning , QP )开始,为实现质量目标选择和评估适用于实验室检测的分析方法、设备和试剂,实验室一开始应重视分析方法选择、验证和确认,以提供一致、可靠的分析质量。再通过质量评估( quality assessment , QA )流程对包括标本采集程序有效性、周转时间、结果报告格式等进行评价,发现问题时,通过质量改进( quality improvement , QI )流程对问题进行解决,对标准操作流程持续监控和改进通过QA和QI来实现。因此 ......