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6﹒21﹒2 规范用语

告知咨询者报名条件。参考话术:年满18岁、热爱公益事业、有自主行为能力的公民都可以前来报名。参考话术:请问您是否愿意加入首都无偿献血志愿者协会?”。参考话术:面试地点在北京市红十字血液中心十层,请您携带个人一寸免冠照片一张、身份证复印件一份。协会定于××月××日在××(地点)举办关于××(活动名称)的活动,我们邀请您来参加。参考话术:打扰您了,祝您身体健康、心情愉快!”。参考话术:此次电话将针对××进行电话调研,可能需要占用您几分钟时间,请问您现在说话方便吗?欢迎您加入首都无偿献血志愿者协会!如果您需要我 ......

——《首都献血服务热线运营与管理》
书名:《首都献血服务热线运营与管理》
栏目:首都献血服务热线运营与管理 > 第2篇 实务篇 > 第6章 首都献血服务热线规范用语 > 6﹒21 志愿者服务咨询规范用语及应用实例
作者:高东英
参编:刘江,戴苏娜,冯岩,徐文,赵冬雁
页码:237-238
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-10-01
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