八、质量目标

质量目标管理是现代医疗服务质量管理的重要方法。目标管理是下放权力的管理方法，是开发下层领导与群众的积极性、主动性、创造性的良好方法。目标管理决定的因素是目标标准和检查监督。目标管理也是在不断发展之中，美国管理学家沃迪恩于1965年发展了目标管理的概念，他把参与目标管理人员扩大到整个企业的人员，已发展成为全员参与的目标管理。实现质量目标管理，思想工作必须到位，就是说必须进行经常性的思想工作，如奉献精神教育、质量教育、卫生法规教育、医德医风教育、团结协作教育、医院文化教育等。 ......