大型综合医院就诊难的问题已经成为一种普遍的社会现象,主要造成的原因有: ①社会人口众多,大家对三甲医院有依赖性,医院的医疗资源有限无法满足过多的需求。大型医院的功能科室齐全,但是各个专科系统比较自治封闭,没有互联,导致患者的医疗服务流程繁杂,体验不佳。对医疗服务流程的总结、优化和程序化,实现业务流程的合理化再造,从医院发展战略出发,通过深思熟虑将信息技术的潜力与医疗服务变更的需求相结合,进行彻底的流程再造,才能使医院将信息技术带来的优势发展到极致,才能为医院创造最大的竞争优势。 ......