二、门急诊质量管理的特点

门急诊不同于住院治疗，其质量管理具有自身的特点。门急诊的诊疗工作不可能同住院医疗那样，医生可以加班加点，甚至利用业余时间完成，有比较充足的时间研究病情和治疗方案，观察病情变化和治疗效果。门急诊的诊疗方式决定了门急诊病人发现质量缺陷时，与住院病人不同，害怕得罪医生的顾忌小，敢于向有关主管部门反映意见。一是代表机关对整个门急诊工作实施属地管理，全面组织、协调，制定门急诊工作的标准和规范，检查、监督各项规章制度的落实情况。因此，重视和加强门诊部建设，提高门诊部管理人员的素质和水平，对促进医疗质量有着重要的作用。 ......