[文献资料]第二节　与特殊患者沟通策略

缺乏完善的免疫系统,抗病能力弱：小儿皮肤、黏膜、淋巴系统、体液免疫以及细胞因子等免疫功能随年龄增长而完善，如男孩3岁、女孩6岁IgM才达到成人水平。对疾病过度敏感,心理变化大：患儿患病后由于疾病带来的痛苦和折磨，心理变化大，常常表现出恐惧、愤怒、惊骇、烦闷、焦虑、不安等情感，有的病儿甚至表现为行为退化，发生夜惊、尿床、撒娇等现象。心理抵触与心理承受能力有限:儿童达到了一定年龄就会进入心理抵抗期。因此医务人员必须要有足够的耐心，选择对儿童有吸引力的言语或动作，集中他们的注意力完成检查、治疗等医疗活动。 ......