第八章 食源性突发公共卫生事件风险沟通

风险沟通是危机管理的重要组成内容，是建立在政府部门、专业机构、公众和媒体之间理性的沟通桥梁。在事件处置过程中，适时提供适当的信息是处置突发公共卫生事件的关键。以事实为依据、以风险沟通原则为指导，采取适当的技巧进行有效沟通，可以减轻公众的恐慌，从而降低和规避风险，平息不良影响［ 144 ］。政府的信誉是卫生应急风险沟通的出发点和归宿，在卫生应急风险沟通的全过程中，卫生应急机构要努力减少突发公共卫生事件对政府信誉带来的损失，争取公众的理解和信任。 ......