[文献资料]（三） 护理质量管理的原则

护理质量管理原则是护理质量管理工作的指南，是通过护理质量管理的具体活动得以体现的。患者是医疗护理服务的中心，护理质量管理应关注患者当前及未来潜在的服务需求，满足患者的需求并努力超越患者的期望。在护理质量管理过程中，管理者首先要确定护理质量的方针和目标，培训并统一全体护士的质量意识。在护理质量管理中利用系统方法分析相关数据和信息，把相关要素与系统联系起来，优化系统结构，对系统评价和改进，追求系统整体的最大功效。护理管理者应将其放在战略的高度，通过有效运用PDCA循环模式，不断改进和创新护理质量管理，才能不断 ......