[文献资料]第四节　整形美容中的医患沟通

整形美容涉及美容医学，科目主要有整形外科、美容外科、颌面外科、皮肤科、妇产科等相关学科。一些已婚女性本人对整形美容要求并不迫切，但其丈夫看到周围女性整形美容后容貌有较大改观，则希望妻子也能如此，为迁就丈夫而求术。根据整形美容外科患者不同的心理特点，医务人员在术前接受患者的咨询时，就应该尽量与患者进行沟通，耐心倾听患者的讲述，充分了解患者的心态和求术动机。实践证明，只要时时处处为患者着想，真心诚意围绕患者提供优质服务，必然对医疗质量、服务效率、患者满意度等起到积极的促进作用，并大大减少医患纠纷的发生。 ......