[护理]五、交流技巧在整体护理工作中的应用

在日常护理工作中，交流技巧被应用到整体护理工作中的各个环节，从患者入院到出院，在评估患者的过程中，在实施护理的过程中以及在对服务对象进行健康教育等过程中，都需要与患者进行良好的沟通。真诚对待患者才能赢得患者的信任，与患者建立良好的护患关系，利于护理工作的开展。在患者哭泣时，护士可静静地陪伴在患者的身边，递上一条毛巾、一杯水，或轻轻触摸患者的肩部、握住患者的手。与听力下降的患者进行交流，交谈时应与患者距离靠近，略提高声音，必要时贴近患者外耳。在整体护理工作中，护士应通过有效的交流与患者建立起良好的护患关系， ......