二、医患沟通中的伦理道德

医患关系是一种双向的、特定的人际关系，它有技术方面和非技术方面的内容，并有其特定的契约形式，因此，在伦理学上，它也有自身的基本特点：1 ﹒它是以人道主义为原则建立起来的平等关系，具有平等性。因此强化伦理道德意识能有效促进医患沟通，防范医患纠纷的发生。伦理道德是调整和处理人际关系的行为规范，医患沟通是特殊的人际互动行为，两者之间具有共通性。医患沟通的各伦理道德原则之间是相互联系的。有利原则、无伤原则和公正原则是善待患者的总原则。 ......