[概述]一、对医院护理质量的认识

护理质量是医疗质量很重要的组成部分。医疗质量最重要的特征是“健康所系，性命相托”，医疗护理质量必须以病人安全为核心，同时又必须符合伦理要求，因此，医学界对医疗质量的要求更为严谨。不同的机构、不同的质量管理专家对医疗质量有不同的见解。针对护理质量的认识，也经历了一个转变过程。随着社会发展、医学模式转变和人们生活水平的提高，对护理的要求发生了变化，护理质量被赋予了更深层次的内涵，例如护士应具有整体护理观，主动全面地了解病人在生理、心理、社会、精神、文化等方面的需求。特别是病人对护理工作的满意度成为一个非常重要 ......