患者男性,40岁,主诉“外伤后左眼流泪1年余”,门诊以“左慢性泪囊炎”收入院。患者1年前因车祸外伤,伤及左眼眶及鼻部,在当地医院行清创缝合,术后出现左眼流泪,行泪道冲洗后症状无改善。针对患者家庭经济负担重,担心手术费用高的特点,护理人员要向患者介绍以往患者的大致费用,让其理解如果没有严重的并发症,该家庭支付手术费用没有问题,从而消除患者不良情绪和顾虑,减轻心理压力,积极配合治疗。在泪道冲洗时要动作轻柔,切忌粗暴,以免造成损伤,同时在冲洗过程中一定要边冲洗边观察患者的面色、精神状态等,以免发生意外。 ......