[文献资料]第四章　护理质量管理

本章主要介绍护理管理中最常用的、最实用的几项管理方法和分析技术，如护理质量管理中常用管理和分析工具，包括比较基础的PDCA循环，也有深入且系统的如失效模型和效应分析、根因分析等。在管理工具中包括用于护理计划制定中战略分析的SWOT分析工具，用于过程管理的流程重组等，帮助护理管理者能即学即用，学以致用，使护理管理的质量、效果和效率等大大的得到改善和提高。适用于项目管理,在护理管理中特别适用于护理专项管理工作的改进，包括护理质量管理、护理人力资源管理等方面。有助于持续改进和提高,因此也适用于护理服务的改进或护 ......