二、和谐咨访关系的促进

来访者会在咨询的初始阶段对咨询师有一定的怀疑与防御，但同时内心的痛苦和困扰又趋使着他们寻求帮助，于是他们会像蜗牛一样先伸出触角尝试着开放自己。咨询师在面对这个阶段的来访者时应充分理解来访者的冲突性心理，帮助来访者的基础手段就是建立和谐的咨访关系。来访者会在咨询师的影响下自觉地参与到建立和促进双方关系中来，体会到与往常不一样的融洽关系，内心体验是陌生的、不安全的，但却又是轻松的、愉快的。来访者对咨询师产生了遇到知音的感觉，开始信任咨询师，愿意接受咨询师的引导继续咨询。当来访者得到了咨询师的充分支持之后，双方 ......