被调查者的家属在火灾24小时之内基本都亲眼目睹了大量死伤者的惨状,当证实自己孩子去世或受伤的消息后,有的家属立即腿软或头脑一片空白拒绝接受现实,少数则当场昏厥。但也有的亲属能打起精神坚持组织抢救及安排后事。表现为哭泣的同时伴有语言增多,反复回顾与孩子有关的往事,言语和行动较为激烈。表现为在听到噩耗以后长时间几乎无主动言语,对外界的刺激反应消失或减少。感觉前途渺茫,不知道没有孩子的生活该如何继续下去。期待奇迹出现,但却一次次失望。 ......