一、概述

是指一种产品或一项服务工作满足规定要求的一切特征和特性的总和。护理质量的优劣，取决于护理指挥系统的效率、全体护士的素质和技术能力，以及护理工作与各科室工作的协调关系。是指全体护理专业人员为了达到护理质量目标，运用现代化科学管理技术，对管理的各个因素，加以计划、组织、指挥、控制、协调的综合性活动。包括按照预先确定的质量目标建立管理体制：合理组织人力、物力、技术能力、财力及制定、贯彻各项护理质量标准和工作制度等活动内容。ICU护理质量的优劣是衡量ICU护士业务技术水平和护理工作总体水平的重要标志，它直接涉及患 ......