[文献资料]第四节　医患沟通

医患沟通是医患双方为了治疗患者的疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。医患之间的沟通不同于一般的人际沟通。沟通的目的是建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。在医患沟通过程中，要求医务人员以心换心，以情换真，站在病患的立场上思考和处理问题。医患沟通良好，医患关系和谐，往往能使患者真实、详细地陈述病史特点、演变过程，在体格检查过程中，更愿意主动配合医生的检查，从而有利于疾病的正确诊断。反之，医患沟通不良往往导致医患关系紧张加剧，给医务人员生命财产安全造成不利影响。 ......