[文献资料]三、 工欲善其事，必先利其器——质量改善工具箱

日月经天，江河行地。当前护理处于快速发展阶段，护理服务若想在竞争中持续发展，实现突破，一个重要的抓手就是护理质量改善。愿每位护理部主任都能拥有一个质量改善工具箱，有几把得心应手的工具，当您需要时，可助您一臂之力。护理质量的改善与提升是护理管理的重点，它以满足护理服务对象的健康需求为导向，因涉及的护理工作点多面广、琐碎复杂，涉及许多因素，不仅直接影响护理效果，也会影响医院的社会效益和经济效益。在关键领域如疼痛的评估和管理、团队建设、协作决策以及解决系统存在的问题中起到教育和指导的作用。 ......