第二章　医患沟通的核心技能

1 .掌握医患沟通核心技能的概念、特点与基本原则。职业能力可分为一般职业能力、专业能力和综合能力。一般职业能力主要是指一般的学习能力、文字和语言运用能力、数学运用能力、空间判断能力、形体知觉能力、颜色分辨能力、手的灵巧度、手眼协调能力等。职业能力像孵化器一样，通过工作将以前的知识转化成一定的职业能力，职业能力决定了个人对工作贡献的能力，是事业得以发展的前提条件。职业态度是职业能力的催化剂，对于具有同等职业能力的两个人而言，不同的职业态度对工作成绩的影响也不尽相同。职业态度和职业能力两者相辅相成，相互促进， ......