第五节 创新医疗服务体系

医院奉行人性化医疗服务是现代化医院管理的基本理念，对医院来说就医环境、诊疗流程、医患接触和沟通交流均应充分体现人性化的氛围。针对特需服务的特点，我们首先提供的是一种差异化服务，根据不同需求提供不同的服务，收取不同的费用。一般来说患者在患病期间渴望获得防病治病知识，通过人性化、个性化健康知识传播，实现医方与患方的深刻沟通和互动，达到患者与医务人员在诊疗过程中的默契合作，有利于患者身心的康复并建立真诚的友谊和信任，也为医院赢得了永久的忠诚客户。 ......