四、遵循八项原则

要有效地改善医疗服务质量，还必须遵循以下八项基本原则：便捷服务原则。因此，对疾病的治疗必须坚持个性化原则，不能“只见树木，不见森林” — — —只治病，不顾人。医疗卫生行业是一个特殊的行业，要真正保护顾客的权益，就必须让顾客自愿选择医疗服务。医疗安全是医疗服务质量管理的基本目标，也是医院经营管理必须坚持的首要原则。循证医学是当代临床医学发展的必然方向，也为提高医疗服务的质量和水平提供了有力的武器。根据现代医疗服务质量管理的观点，顾客接受的医疗服务应当是当时最好的科技水平的结果，应当避免不同医生之间和不同医 ......