四、实施要点

医疗服务质量控制的特点之一，是在卫生技术人员的技术操作过程中，必须强调个体化的自我质控。这种自我质控力量是提高医疗服务质量的最基础的保证，它首先取决于人员素质和技术水平的提高。医院还特别强调向医务人员灌输环节控制观念，增强质量意识，让全院医务人员明确医疗服务质量管理的责任不仅要由管理人员承担，更主要的是医务人员广泛参与，医务人员的诊疗行为必须依据诊疗常规和各项操作规程，严格自我质控和自我约束，持续不断的改进医疗服务质量。 ......