[概述]二、压力产生的原因

约翰·洛克菲勒曾说，处理人际关系的能力就像日常生活中的糖和咖啡一样不可少，我愿出高薪来聘任这类人才。戴尔·卡奈基也曾坦言，一个成功的企业家只有15%是靠他的专业知识，而85%是靠他的人际关系与领导能力。艾柯卡在《反败为胜》中曾提到，酝酿构想的最佳方法乃是通过你的同事相互琢磨，这一点可以使我们确认团队精神与人际关系的重要性。由此，我们可知人际关系发挥的重要作用。个性因素：现实中人际关系是人们交往过程中所表现出来的个性品质互动的结果，优良的个性品质会导致人际吸引，有利于建立融洽的人际关系。 ......