二、中国口腔医疗机构质量管理现状

国内外有关学者公认，最明智的“医疗机构战略”是医疗质量战略管理。引入ISO9004‐2的理论，为口腔医疗机构的口腔医疗质量管理注入了新的活力。认识口腔医疗服务质量特性:过去,口腔医疗机构的质量管理概念实际上仍局限在技术层面上的狭窄范围内，因而相对地忽视了口腔医疗机构服务质量的各种特性，尤其是忽视了心理、社会医学服务的质量特性，这就不可避免地要影响口腔医疗机构全面质量管理的发展。建立与运行口腔医疗质量体系:口腔医疗质量体系建立与运行全过程主要包括以下四个阶段:口腔医疗质量体系的策划与设计、建立口腔医疗质量体 ......