[治疗]四、风险沟通与健康教育

风险沟通是指风险及其相关因素的信息和意见在相关各方之间的相互交流，主要指政府及其部门与媒体和公众的互动与对话。通过风险沟通，可以争取支持和合作，减少和规避风险，控制和消除突发公共卫生事件的危害，平息事件可能造成的不良影响，营造必要的舆论环境，维护和塑造政府及有关部门的良好形象。卫生应急人员必须预料到公众所承受的精神压力和心理反应，并运用适宜的风险沟通策略去缓解他们的精神压力。告知策略:告知是指危机当事主体面向利益相关者发布危机信息的行为，是主体的“单方”话语在危机舆论环境中进行传播并接受选择的过程。晶化舆 ......