二、建立信任的重要原则

建立信任的重要原则之一，是提高与公众的关注点相似性。关注点相似性的研究取向将信任看做一种愿意依赖他人或与他人合作的心理状态，而这种状态是通过对他人与自身就该问题关注点是否相似来判断得出的，因此当感知他人或机构在某个问题上与自身关注点一致时，会增强对他人或机构的信任，如果感知不一致，则会降低信任。要获得公众的信任，风险管理者不仅需要在某一次的食品安全风险交流中表达出和公众相似的关注点，更需要长期坚持和公众的关注点保持一致，站在公众的立场上思考和决策，为公众健康负责，在利益和风险的权衡中始终把公众放在首位。 ......