二、焦点技术一：正常化

系统观提醒人们不要过度的关注问题本身，跳出问题看问题或者说从积极的角度来看问题，更能产生有效解决问题的方案。焦点解决模式要求助人者引导当事人从非病理的视角看问题，利用正常化技术，包括提供给当事人一些心理学的知识，可以令当事人觉得他／她的困扰并非是属于自己一个人的，也不是绝对不变的，这种感知的改变有助于帮助当事人缓解情绪，并且更容易接纳自己的状况。通常正常化技术的功能主要有：①提供给当事人一般化信息，可以协助他们改变知觉。正常化必须要自然地和自信地运用，否则就会使当事人觉得助人者在低估他们所面临的困境。 ......