[文献资料]第二章　医患沟通的基本技能——非言语表达与解读

掌握：非言语的含义及特点。著名的医学教授裘法祖先生主攻方向是腹部外科，前来就医的经常是疑难胃肠疾病患者。裘教授总是细致地询问每一位患者，然后在隔离的屏风后面为患者体检，亲自摸患者的肚子，了解病情。在一次患者很多的门诊中，有一名患者因为病史很长，以前的检查资料很多，裘教授看完检查资料之后，就和学生讨论起来，不料这个患者一下子急了： “裘教授，你还没有摸过我的肚子呢。在医患沟通中，语言是重要的交际工具，但不是唯一的交际工具。非言语表达是负责沟通态度、情绪和情感的主要渠道。在沟通中非言语表达具有重复、加强、补充 ......