第六节 沟通的渠道

沟通渠道是信息的载体，即信息通过何种方式和何种途径从发出信息的人传递给接收者的。在沟通中，信息通过一定的渠道互相交流。交流的渠道所组成的格式称为沟通网络。沟通网路可以反映一个群体的结构，也可以表明沟通组织中的权威系统。信息沟通的有效性与它的沟通网络结构有很大的关系。根据沟通网络的特点，将沟通渠道分为正式沟通渠道和非正式沟通渠道。每个成员的沟通面狭窄,彼此沟通的内容分散，不易形成群体共同意见，最低层次的沟通者与最高层次的沟通者难以通气，不利于培养群体凝聚力。在实际的工作中，要进行有效地沟通，就需发挥其优点， ......